Área: Travel (Bancos)
Base: São Paulo/SP – modelo híbrido (2 vezes por semana no escritório)| Jornada: Segunda à sexta-feira (8h48/dia)
Atividades:
Elaborar roteiros personalizados de alta complexidade, incluindo multidestinos, diferentes trechos, experiências exclusivas e demandas sensíveis.
Atender com excelência os clientes estratégicos com alto nível de exigência e personalização.
Atuar como curador(a) de experiências, sugerindo destinos, hotéis, restaurantes e vivências exclusivas.
Conduzir com autonomia e excelência os imprevistos ou situações críticas que possam impactar o atendimento ao cliente.
Garantir o cumprimento de procedimentos da área e a manutenção de registros de informações nos sistemas internos.
Atuar como referência técnica para equipe e como exemplo de boas práticas de atendimento, negociação e operação.
Requisitos:
Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;
Desejável Pós-graduação ou MBA
Domínio das rotinas de atendimento, elaboração de roteiros e processos ligados às viagens nacionais e internacionais;
Ótimos conhecimentos em geografia, rotinas de atendimento e operação de viagens.
Domínio na utilização de sistemas de reservas (GDS) e portais de cias aéreas.
Bons conhecimentos sobre os principais produtos e fornecedores do segmento de turismo.
Inglês avançado (para algumas posições de Especialista, o inglês é considerado como requisito fundamental).
Benefícios:
Vale refeição/ alimentação (cartão flexível);
Auxílio Home Office (cartão flexível);
Assistência Médica e Odontológica – Bradesco Saúde;
Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);
Auxílio educacional (após 1 ano);
Descontos em academias;
Comissão mensal;
Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.
